Service Problemfri drift betyr umiddelbar assistanse, god kommunikasjon, omfattende kunnskap og solid håndverk, dersom ulykken uheldigvis er ute. Energima har satset høyt på en meget velutviklet og effektiv serviceavdeling som er definert av personlig kontakt, tilgjengelighet, høy beredskap og rask reaksjonstid. Energima vet at tid er penger og det er derfor Energima har et tyvetalls servicebiler til tjeneste, som rykker ut når det skulle behøves. Ingen tid er hellig hos oss. Energimas teknikere er erfarne med relevant utdanning og Energima driver kontinuerlig planmessig opplæring av alle våre medarbeidere. Energimas system, der kunden får tildelt en dedikert servicetekniker på sitt bygg, åpner for effektiv kommunikasjon, og dermed en smidigere tjeneste. Strukturen innad i Energima, som eierdrevet bedrift, er basert på at alle jobber side om side og derfor har tilgang til hverandres ekspertise og ressurser når det behøves. Her er det ingen begrensende hierarkier, eller intrikate bookingsystemer, som forsinker og kompliserer prosessen. Fortløpende kundesupport, ansvar og pålitelighet er avgjørende for vår fremgang. Hos Energima er alle opptatt av at all service går så problemfritt og raskt som mulig for at en sjekk eller reparasjon ikke skal berøre kundens daglige drift mer enn absolutt nødvendig. Kundens dedikerte servicetekniker er derfor utstyrt med PC, som gjør at han har tilgjengelig all informasjon relatert til bygget og dets servicehistorie. Dermed kaster Energima aldri bort kundens tid eller ressurser. Energima er oppdatert på miljøkrav og miljøtiltak. Vårt ansvar er at kundens bygg får det inneklima som er best tilpasset kundens drift og behov, uten at det skal gå på bekostning av ytre miljø. For Energima betyr det å benytte det siste innen luftfilter, sørge for optimal energibruk og ansvarlig avfallshåndtering, alt ifølge offentlige retningslinjer. Energima har naturligvis alle sertifikater og godkjenninger som kreves og tar helse, miljø og sikkerhet på alvor. |
